高效能人士的八项修炼
【课程背景】
招了一批大学生，看背景都不错，但到公司还像小孩子一样处处让人照顾……
现在的孩子都是独生子女，就知道自己，不知道从别人的角度考虑……
不知道担当，没有责任感，受不得半点委屈，有时候莫名其妙的就闹情绪，承受不了压力……
他们在学校学的和我们公司里用的不一样，大家都忙着没人手把手的教，自己也不知道主动去学，清晰低落了不少……
这批新新人类自视很高的，只想当头头，不知道服从，也没法与同事合作……
进来还没几天就这山望着那山高，总和他们同学比，可就是看不到自己的差距……
——摘录自企业HR访谈
企业的人才梯队建设是人力资源的重中之重，而职场新人的培养则成为人才梯队建设的首要挑战。如何让职场新人快速完成职业化的转变？帮他们树立职业愿景、建立良好的工作习惯、掌握与他人沟通合作的要领，并建立自我成长的内在机制？……职业化不是一蹴而就的，它需要以培训为前导，突破职场新人的心智模式，引领他们自己作出调整。本课程依托史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》，针对打造职场新人的需求做了调整与拓展，以期在两天的培训中，真正帮助企业打造职场新人。
【课程收获】
剖析自己的职业生涯，完成角色转换
提高自己自信，认清内心深处的价值观以及个人独特的才能
学会自我目标管理，将生命中最宝贵的时间精力投入到最重要的事情上
掌握共赢的思维方式，学会营造互信互助人际关系的方法，掌握情绪管理与压力管理
培养建立在原则基础上的领导力和管理能力，提高工作和生活的效率与质量
【课程特色】
建构理论（Constructivism）认为，成人对知识的掌握不是通过教师传授得到的，而是学习者借助其他人（包括教师和学习伙伴等）的帮助，通过重新建构认知/行为体系的方式获得。而获得知识的多少，取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的过程，而不取决于学习者记忆和背诵所讲内容的能力（斯滕伯格，2002)。基于此，本课程有三大特色：
体验式行动学习（Experiential Action Leaning，EAL）
课程以模拟现实工作情境的活动为起点，让学员在活动中使用自己惯常的行为方式操作，活动后在培训师的引导下对行动过程做深层反思，从而引发行动或行为的转变，建构新的行为及习惯。
以问题为导向的教学法（Problem-Based learning，PBL）
课程内容采用提问研讨的方式出现，引发学员讨论：发现什么－是什么－为什么－怎么办，用一系列问题引发深度思考，共同发现问题、共同寻找解决方案，最后以相应的理论作为提升。
教练式辅导（Coaching Counseling Learning，CCL）
个人成长比获取知识更重要，“学到”更要“做到”。课程依托教练技术，通过激发学员的学习热情、调整心智模式，让学员在课堂中亲身做到，同时给予相应的辅导，通过“做到”带给学员信心并形成行动路径，学以致用。
【课程安排】
课程时长：2天
参训人数：30－40人
授课对象：新员工及企业中基层管理者
培训方式：情境活动、案例讨论、影片教学、教练辅导、讲授
【课程大纲】
第一天（am）
第一部分职场人士的角色转换
职业化的修炼
企业喜欢什么样的职业人士：高耗能人士vs.高效能人士
成长的三个层次与修炼
观念是行为和态度的根本
自我角色认知与评价
由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备
习惯是知识、技巧、态度的混合体
知识：“做什么”及“为何做”
技巧：“如何做”
态度：“想做”及“愿意做”
成功是习惯的结果（我们首先创造习惯，之后习惯创造成功）
互动环节：
—活动：进化论
—讨论分享：《士兵突击》人物成长故事的启示
—讨论分享：工作中应建立怎样的职场礼仪
第二部分承担责任，主动积极
要我做vs.我要做
操之在我与受制于人
锁定生命的坐标：价值观
人类四项独特的天赋
不能还是不愿，十个想法不如一个行动
为自己负责：选择决定命运
掌握“选择的自由”，对自己的选择负责
归因：勇于对自己的行为负责
砌墙工人的心态主动积极格言
团队成员之间消极被动行为的危害
敬业的实质—投入并快乐在工作
积极的心态导致敬业：松下幸之助的感言
互动环节：
—活动：勇于承担责任
—讨论分享：有没有命运？为自己负责：选择决定命运
—讨论分享：小周为什么被升迁，小王却不能？
—讨论分享：如何理解“喜欢被利用、被榨取”？
—案例：张秉贵的故事
第一天（pm）
第三部分明确目标，以终为始
目标的价值
制订人生的目标，做自己生命的领导者
拟出愿景和目标，今天的目标，影响着未来的成果
订立目标的技巧：以终为始
以终为始的思维优势
see-do-get：目标管理模型
如何设定目标：目标的SMART原则
目标计划管理的PDCA法
如何确定目标的行动计划：5W1H原则
互动环节：
—活动：数30
—练习：目标工作单制定练习
第四部分分清主次，要事第一
忙要忙得有意义
帕累托原则
效率vs.效果
要事第一
定义要事才能管理要事
以目标为导向的管理你的时间
时间管理矩阵：有效地活在第二象限
互动环节：
—案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询
—测试：个人计划风格自我诊断
—活动：红桃挑战赛
—小组讨论：什么是你的要事？
—小组讨论：重要与紧急，哪一个应当优先处理？
第二天（am）
第五部分应对压力，双赢思维
构建双赢人际关系的策略
六种人际关系模式
信任与情感帐户
双赢思维的人际观
利人利己五要领
运用双赢思维找到互惠的解决方案
有效利用资源，合理分解压力
建立良好的支持系统
成功人士的自我减压技巧：心态调剂法
互动环节
—活动：红黑游戏
—心理测验：你最先放弃什么？
—情景模拟：改写双赢剧本
第六部分提升情商，同理沟通
高情商的沟通习惯
同理心沟通的习惯
先理解别人，再争取别人理解自己的习惯
以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯
创造双向沟通环境的习惯
同理心沟通
避免自传式回应
沟通不良的四大沟通障碍
同理心沟通的五个步骤
沟通不良的原因：彼此贡献的关系
互动环节
—活动：思想－感觉
—讨论分享：《士兵突击》剧情分析－他出局的理由？
—情景演练：你能帮忙么？
第二天（pm）
第七部分融合个性，团队合作
正确看待人和人之间的差异
阅读型vs.倾听型
DISC性格分析
PDP领导风格
尊重个性，避免“贴标签”
高情商的人际关系模式是珍视差异
团队角色
贝尔宾的八种团队角色
识别我们队伍中的差异
团队合作：防卫—尊重—集思广益
寻找第三替代方案的团队解题模型
互动环节
—活动：性格类型测试
—测试：贝尔宾的八种团队角色
第八部分自我提升，持续完善
不断更新的成长原则
自我更新的四个面向
不断更新，避免职业倦怠
最佳的自我投资策略
习惯的养成
见地－修证－行愿
打造持之以恒的学习力
成长是痛苦的：更新就是与自己斗争过程
综述：七个习惯的相互关系
课程总结与心得交流
拟定行动计划
互动环节
—小组讨论：谁动了我的奶酪？