文化管理中的沟通与协作

2021-01-20 13:54:46 起赢团建 24


企业文化就是企业倡导的一种价值观,一种氛围,一种风气,是企业倡导的一种导向,导向之外是意图,比如沟通,如果沟通的意图不明确,员工不认同不理解,导致的结果就会出现偏差。如何在文化管理和冲突做好有效沟通?以海尔企业文化建设中沟通案例为纲,通过大量企业咨询和辅导的企业案例,告诉企业如何在文化中沟通,在沟通中建立文化,做到高效执行,高效传达。 

【适合对象】:

企业老总、企业文化总监、企业中高层管理者、HR、文化专员、中基层管理者

 第一讲:文化传递——导向明确 沟通意图

引言:

1、企业文化推进工作者应有的素质

2、准确理解领导的意图,传递声音

○案例分享

○案例分析

3、沟通的游戏

4、分析并找出日常沟通中的问题关键点


第二讲:文化沟通——问题误区 舆论导向

一、文化推进中的几类沟通盲区

1、员工对此问题的看法和观念

2、管理者对此的看法和观念

3、员工和管理者的看法和观念是否统一

二、企业文化推进工作者的导向

1、及时通报公司文化导向

1)了解公司当前舆论导向

2)变成员工能认同理解的语言

3)学会传达意图

2、做好宣贯和发动

内部造势

舆论推进

3、内部各种载体并肩作战

内部媒体配套

4、营造内部畅通的沟通平台

企业文化氛围营造

内部沟通平台和沟通渠道


第三讲、沟通畅通——学会沟通 沟通技巧

1、沟通常见问题

1)、沟通不畅的现像解读

2)、沟通的四个核心要素

3)、沟通的三大问题点

4)、沟通中的8类精神乞丐

案例:注明企业的沟通案例

2、沟通过程中的三要和三不要

3、沟通中的黄金法则

案例:看电影学沟通

穆桂英挂帅中的沟通技巧

4、如何和领导沟通

1)日常管理中和领导沟通的问题

2)了解领导的企业和需求

3)和领导沟通应注意事项

4)听明白和听对很重要

5)向上沟通的6个技巧

5、如何和同级沟通

1)高效沟通的10大要素

案例游戏体验

2)水平沟通需要肺,同呼吸,摆正位

案例演练

6、如何和下属沟通

1)心诚则灵

2)换位思考

3)引发共鸣

4)谋求双赢

小结:沟通中心不通则事不通

第四讲:课程小结——课程总结 互动分享

1、我的收获 我的分享

2、我的行动 我的计划


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