心智模式与管理决策

2022-03-28 13:27:08 起赢团建 1

广州拓展

心智模式与管理决策

课程背景:

每年2月,美国《财富》杂志会刊出北美地区的热门“企业排行榜”。1983年,IBM排在第一位;到了1997年,IBM已经跌到第102位。

同期,数字设备公司(DEC,Digital Equipment Corporation)从第7位跌到了第386位,1998年被康柏合并,康柏后来被惠普合并,今天这家公司已经灰飞烟灭了。

无独有偶,2012年柯达公司提交破产保护申请,这家有着131年历史的行业巨头在日新月异的技术变革中败北。

据统计,1970年的全球500强企业,到了1982年消失了1/3。究竟是什么让这些赫赫有名的组织在短短的时间内都销声匿迹了呢?美国兰德公司估计,世界上大企业的破产倒闭85%是由于领导的决策失误所导致的。

“一着不慎,满盘皆输”,以至于诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙这样对管理下定义:管理就是决策。每个人的心智模式不同,决策风格迥异,有的是风险偏好型,有的是风险回避型,有的人感性分析,有的人理性思考,有的人偏好决策的质量,有的人偏好决策的速度。但是遗憾的是,很多的领导并不真正的了解自己,并未察觉心智模式对自己决策行为的影响。

如何理清自己的心智模式,看清组织冰山背后的真相,明晰自己的决策风格,避免决策的非理性,该课程将帮你解决这些核心问题。

课程收益:重点学习体验、掌握若干心理学要点,转变角色,明晰自己的决策盲区、移情陷阱、核心冲突和内心剧场。授课风格激情哲理,幽默、生动之中领略概念的原理,案例、故事之余掌握技巧的精髓;课程内容深入浅出,与时俱进,听了容易懂,懂了就能用,用过见成效,让你的个人魅力更突出,感召能力更强大,管理工作更高效。

课程特色:游戏分享,视频赏析,案例分析,角色扮演、心理测试;



课程大纲:

案例:DEC的没落与柯达的命运

第一讲  思者无极:管理心智,远离决策盲区

约哈里窗口

视频案例:《周亚夫的悲剧》

觉察的两种方法:外审+内省

柳传志:听多数人意见,和少数人商量,一个人说了算

觉察的三度空间:广度+深度+力度

觉察的四点建议

小组活动:个体情商与团体智商

第二讲  明者不悔:远离黑洞,突破思维壁垒

决策思考:寻找一般解

组织问题与决策层级

系统思考:寻找根本解

系统思考模型

系统思考三要素

整合思考:寻找整合解

和式思考与或式思考

隐喻思考:发现问题

第三讲  智者不惑:洞悉真相,远离决策陷阱

组织冰山,表面背后的真相

CEO病:谎言是如何炼成的?

CEO病的症状与病因

案例:支付宝风波与马云的CEO病

案例:三聚氰胺与牛根生的CEO病

求谏纳言:看清“风月宝鉴”的背面

勤求谏,善纳言;

视频案例:马荀的离职

案例:蒙牛决策的全盲定律

听真话,求真知;

勤走动,多深耕

小组活动:换牌游戏

第四讲  行者无疆:客观归因,确保决策理性

活动分享:巧建纸塔

决策中的知觉偏见

刻板印象

晕轮效应

犄角效应

峰终定律

本位主义

决策中的归因偏差

过度自信

心理定势

自我实现预言

行为陷阱

前景理论与决策非理性

影响决策的心理因素


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