协作团队打造训练营

2020-10-13 12:41:56 起赢团建 9

【课程目标和成果】

明确管理者的角色定位,重新界定工作重点

掌握目标管理的要义,带领团队达成共识、主动工作

突破团队协作的五大障碍,提升团队凝聚

突破部门墙,突破沟通瓶颈,提升企业运作效率

改变观念和态度,与同级部门和客户积极合作,形成良好的文化氛围


【培训特点】

最佳模型分享:分享最前沿、最佳理论模型,使学生当场认知、当场掌握,方便用于改变行为和指导实践

现场测评反馈:用世界最先进的执行力测评体系进行现场测评,使学员认识到自己的优势、差距及不足,明确突破方向

实战教练指导:通过各种现场体验及当场教练指导,对学员进行提升和突破,达到立竿见影的效果

交互升华打造:利用交互式打造模式(Interactive Development Model),使个人学习、团队互动和内容学习互动升华,使整个课程“活起来”,创造最佳学习成长氛围。

体验式行动学习:学员以一个模拟现实工作情境的活动为起点,在活动中使用自己惯常的行为方式操作,之后在培训师的引导下对行动过程做深层反思,从而引发行动或行为的转变,建构新的行为及习惯。

以问题为导向的教学法:全部课程内容均采用问题的方式出现,引发学员讨论:发现什么-是什么-为什么-怎么办,用问题引发深度思考,共同发现问题、共同寻找解决方案,同时以相应的理论作为补充。

结果导向落实到行动:只有落实到具体行动计划才能达成培训效果。在课程的最后,会通过从现状到价值、到行动计划的引导,订立个人的下一步协作力改进计划,以及部门需要完善的工作计划,在转换心智模式的基础上,将培训内容落到实处。


【培训对象】

企业中层团队


【人数要求】

为保证效果,50人以下为最佳。 


【培训时间

2日(12小时)



课程大纲 

DAY 1

模块一、管理者角色认知

什么是管理

管理者角色的误区

管理者的五项核心任务与自我测评

管理者的关键工作分析

提升管理者自我价值的工作安排

要事优先的时间管理

成为团队领导

- 管理者五项核心任务自我测评

- 情景活动:向左转,向右转

- 麦肯锡杰出经理行为重要度测试


模块二、目标管理与自我控制

什么是目标管理

目标不明的结果和迹象

管理者不愿制定计划的原因

制定计划的4大益处

拟订工作计划的7个程序与要领

目标共识与自我控制

达成目标共识

4项检查技巧

确保计划顺利推动的改善反馈要点

- 影片教学:慌乱的迈克

- 情景活动:拼图游戏


模块三、突破团队协作的障碍

什么是真正的团队

团队的发展阶段与自我测评

团队中的角色分工

现实工作中的团队分析

营造信任与责任的团队

建立信任

突破冲突

提高投入

彼此负责

重视结果


DAY 2

模块四、跨部门协作心态突破

「古希腊城邦联盟会议」情境活动体验

我们工作中的哪些方面和游戏类似?

我们在工作中的“双重使命”是什么?

我们遇到的困难、障碍、冲突有哪些?是谁造成的?

我们可以改变别人么?什么是我们可以改变的?


模块五、认知与改变

跨部门协作的利器1:坦诚沟通

如何才能了解他人的需求?坦诚沟通,会给我们带来什么?

案例:没办法,规定就是这样!

跨部门协作的利器2:信任

客户信任我们什么?内部客户呢?如何累积我们的“情感账户”?

案例:两位部门经理的邮件战争

跨部门协作的利器3:大局观

什么是好的同盟?哪些“资源”利于建立好的同盟?

案例:我们真的缺人,真的……

跨部门协作的成果1:应对外部竞争压力

外界竞争对我们自己来说,会带来什么?什么可以真正应对外部竞争?

案例:运营商也“裁员”?

跨部门协作的成果2:建立客户服务链

外部客户的需求不满足会发生什么事?谁受损失?

内部客户都有哪些?我们部门可以为公司的客户服务链做些什么?

案例:当总经理接到投诉电话

跨部门协作的成果3:梳理运营流程

我在公司中的角色是什么?应当是什么?

我们在工作中可以做的调整是什么?如何改善我们部门间的协作流程?

如何带动下属,营造良好的协作氛围?


模块六、跨部门协作力测评

跨部门协作力模型

跨部门协作力标准测评

达成团队共识

激发团队能量


模块七、突破我们的问题和挑战

关键障碍分析

分部门讨论:展望-回望-期望

大组汇报:循环沟通,达成共识

激发承诺的热情

突破障碍的思路

难点聚焦

跨部门工作组:跨部门流程梳理

分组讨论:拿出方向和方法

大组汇报:可行性分析-解决方案-部门共识

激发承诺的热情


模块八、激发承诺

订定行动计划

个人责任与行动计划

责任与承诺


模块九、总结与提升

反思的重要成果

倾听团队的感受

下一步的方向


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