职业素养

高效能人士的八项修炼

2020-10-13 13:40:23 起赢团建 5

【课程背景】

招了一批大学生,看背景都不错,但到公司还像小孩子一样处处让人照顾……

现在的孩子都是独生子女,就知道自己,不知道从别人的角度考虑……

不知道担当,没有责任感,受不得半点委屈,有时候莫名其妙的就闹情绪,承受不了压力……

他们在学校学的和我们公司里用的不一样,大家都忙着没人手把手的教,自己也不知道主动去学,清晰低落了不少……

这批新新人类自视很高的,只想当头头,不知道服从,也没法与同事合作……

进来还没几天就这山望着那山高,总和他们同学比,可就是看不到自己的差距……

——摘录自企业HR访谈

企业的人才梯队建设是人力资源的重中之重,而职场新人的培养则成为人才梯队建设的首要挑战。如何让职场新人快速完成职业化的转变?帮他们树立职业愿景、建立良好的工作习惯、掌握与他人沟通合作的要领,并建立自我成长的内在机制?……职业化不是一蹴而就的,它需要以培训为前导,突破职场新人的心智模式,引领他们自己作出调整。本课程依托史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》,针对打造职场新人的需求做了调整与拓展,以期在两天的培训中,真正帮助企业打造职场新人。

【课程收获】

剖析自己的职业生涯,完成角色转换

提高自己自信,认清内心深处的价值观以及个人独特的才能

学会自我目标管理,将生命中最宝贵的时间精力投入到最重要的事情上

掌握共赢的思维方式,学会营造互信互助人际关系的方法,掌握情绪管理与压力管理

在有效沟通的基础上理解和满足他人的需要,培养团队合作意志

培养建立在原则基础上的领导力和管理能力,提高工作和生活的效率与质量

【课程特色】

建构理论(Constructivism)认为,成人对知识的掌握不是通过教师传授得到的,而是学习者借助其他人(包括教师和学习伙伴等)的帮助,通过重新建构认知/行为体系的方式获得。而获得知识的多少,取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的过程,而不取决于学习者记忆和背诵所讲内容的能力(斯滕伯格,2002)。基于此,本课程有三大特色:

体验式行动学习(Experiential Action Leaning,EAL)

课程以模拟现实工作情境的活动为起点,让学员在活动中使用自己惯常的行为方式操作,活动后在培训师的引导下对行动过程做深层反思,从而引发行动或行为的转变,建构新的行为及习惯。

以问题为导向的教学法(Problem-Based learning,PBL)

课程内容采用提问研讨的方式出现,引发学员讨论:发现什么-是什么-为什么-怎么办,用一系列问题引发深度思考,共同发现问题、共同寻找解决方案,最后以相应的理论作为提升。

教练式辅导(Coaching Counseling Learning,CCL)

个人成长比获取知识更重要,“学到”更要“做到”。课程依托教练技术,通过激发学员的学习热情、调整心智模式,让学员在课堂中亲身做到,同时给予相应的辅导,通过“做到”带给学员信心并形成行动路径,学以致用。

【课程安排】

课程时长:2天

参训人数:30-40人

授课对象:新员工及企业中基层管理者

培训方式:情境活动、案例讨论、影片教学、教练辅导、讲授


【课程大纲】

第一天(am)

第一部分 职场人士的角色转换

职业化的修炼

企业喜欢什么样的职业人士:高耗能人士vs.高效能人士

成长的三个层次与修炼

观念是行为和态度的根本

自我角色认知与评价

由内而外全面造就自己,为圆满人生做准备

习惯是知识、技巧、态度的混合体

知识:“做什么”及“为何做”

技巧:“如何做”

态度:“想做”及“愿意做”

成功是习惯的结果(我们首先创造习惯,之后习惯创造成功)

互动环节:

—活动:进化论

—讨论分享:《士兵突击》人物成长故事的启示

—讨论分享:工作中应建立怎样的职场礼仪

第二部分 承担责任,主动积极

要我做vs.我要做

操之在我与受制于人

锁定生命的坐标:价值观

人类四项独特的天赋

不能还是不愿,十个想法不如一个行动

为自己负责:选择决定命运

掌握“选择的自由”,对自己的选择负责

归因:勇于对自己的行为负责

积极心态和消极心态

砌墙工人的心态主动积极格言

团队成员之间消极被动行为的危害

敬业的实质—投入并快乐在工作

积极的心态导致敬业:松下幸之助的感言

互动环节:

—活动:勇于承担责任

—讨论分享:有没有命运?为自己负责:选择决定命运

—讨论分享:小周为什么被升迁,小王却不能?

—讨论分享:如何理解“喜欢被利用、被榨取”?

—案例:张秉贵的故事

第一天(pm)

第三部分 明确目标,以终为始

目标的价值

制订人生的目标,做自己生命的领导

拟出愿景和目标,今天的目标,影响着未来的成果

订立目标的技巧:以终为始

以终为始的思维优势

see-do-get:目标管理模型

如何设定目标:目标的SMART原则

目标计划管理的PDCA法

如何确定目标的行动计划:5W1H原则

互动环节:

—活动:数30

—练习:目标工作单制定练习

第四部分 分清主次,要事第一

忙要忙得有意义

帕累托原则

效率vs.效果

要事第一

定义要事才能管理要事

以目标为导向的管理你的时间

时间管理矩阵:有效地活在第二象限

互动环节:

—案例:伯利恒钢铁公司总裁的咨询

—测试:个人计划风格自我诊断

—活动:红桃挑战

—小组讨论:什么是你的要事?

—小组讨论:重要与紧急,哪一个应当优先处理?

第二天(am)

第五部分 应对压力,双赢思维

构建双赢人际关系的策略

六种人际关系模式

信任与情感帐户

双赢思维的人际观

利人利己五要领

运用双赢思维找到互惠的解决方案

有效利用资源,合理分解压力

建立良好的支持系统

成功人士的自我减压技巧:心态调剂法

互动环节

—活动:红黑游戏

心理测验:你最先放弃什么?

情景模拟:改写双赢剧本

第六部分 提升情商,同理沟通

高情商的沟通习惯

同理心沟通的习惯

先理解别人,再争取别人理解自己的习惯

以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯

创造双向沟通环境的习惯

同理心沟通

避免自传式回应

沟通不良的四大沟通障碍

同理心沟通的五个步骤

沟通不良的原因:彼此贡献的关系

互动环节

—活动:思想-感觉

—讨论分享:《士兵突击》剧情分析-他出局的理由?

情景演练:你能帮忙么?

第二天(pm)

第七部分 融合个性,团队合作

正确看待人和人之间的差异

阅读型vs.倾听型

DISC性格分析

PDP领导风格

尊重个性,避免“贴标签”

高情商的人际关系模式是珍视差异

团队角色

贝尔宾的八种团队角色

识别我们队伍中的差异

团队合作:防卫—尊重—集思广益

寻找第三替代方案的团队解题模型

互动环节

—活动:性格类型测试

—测试:贝尔宾的八种团队角色

第八部分 自我提升,持续完善

不断更新的成长原则

自我更新的四个面向

不断更新,避免职业倦怠

最佳的自我投资策略

习惯的养成

见地-修证-行愿

打造持之以恒的学习力

成长是痛苦的:更新就是与自己斗争过程

综述:七个习惯的相互关系

课程总结与心得交流

拟定行动计划

互动环节

—小组讨论:谁动了我的奶酪?


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