管理者高情商EQ修炼

2020-10-16 14:58:04 起赢团建 12

课程背景:

在现代职场中,为什么说情商才是硬伤?为什么许多智商高的人,在远远没有发挥自己的潜能前就停止不前了?为什么有些人遇到挫折就一蹶不振,有些人却雄心不改,抗争到底?面对同样的挫折或打击,有些人能东山再起,有些人却自暴自弃?——在许多情况下,非智力因素的作用比智力因素的作用更重要,而在非智力因素中占主导地位的情商、逆境商的作用更是毋庸置疑的,人的成功80%以上是情商与逆境商的作用,智商只有不到20%的作用。如何锻造自己的EQ、AQ,发挥智力潜能,创造活性化的团队,去实现组织目标,提高业绩,是每个人都应重视的问题。

课程目标

1、了解EQ、AQ在管理工作中的相互关系,IQ是用人,EQ是御人; 

2、掌握提高EQ、AQ的方法,让学员轻松做到“压力学会释放、情绪可以管理”;

3、掌握如何控制和管理好自己的情绪,如何高效地完成本职工作;

4、结合行之有效的工具,全面提升学员整体自我管理能力,创造活性化的团队,实现组织目标,有效推动整个团队绩效的提升!

训练形式: 

通过“启发式+互动式+转化式”三维立体模式,训战结合,引导学员参与和思考、从内到外发生改变、寓教于乐,能让大家在学中练,在练中学,立刻产生提升和改变。通过三步法帮助学员做到学以致用、转化落地。

第①步:改善观念,打通思维

第②步:现场演练,培养习惯;

第③步:结合工具,持续应用。

课程对象:中基层管理人员、需要提升情商的职场人士等

课程时间:一天(6小时)

第一部分 正确认知情商EQ

一、思考:什么是EQ?

二、感悟:正确解读情商EQ

三、研讨:EQ高手的五大特征

四、剖析:EQ与IQ的辩证关系——智商是生存,情商是发展

五、分享:情商与领导力(情商造就领导力)

六、现场测试:你的情商指数?

第二部分 EQ与自我情绪管理 

一、思考:了解自己的情绪

二、案例:诸葛亮三气周瑜——“既生瑜,何生亮!”

三、互动:情绪表演秀——认知情绪

四、研讨:情绪冰山原理解读——情绪引发的连锁反应

五、分享:正确认识人类的九大基本情绪 

六、工具:管理自己的情绪——做自己的情绪领袖

第三部分 管理者EQ的五项修炼,修炼成为情商高手

一、了解觉察情绪的能力——觉察力

二、控制自己情绪的能力——管控力

三、能够自我激励的能力——调整力

四、了解他人情绪的能力——同理力

五、维系人际关系的能力——沟通

第四部分  学会科学的情商管理,提升领导魅力

一、心态决定情绪

1、剖析:心态与情绪的辩证关系

2、互动:中国的人的情绪状态?

3、感悟:心理条件发射——你就是情绪的主人

4、案例:一个控制不了自己情绪的人,已经沦为了不良习惯的最大受害者

5、演练:请告诉我,你的选择

6、工具:学会塑造8种职业化心态

二、情绪决定思维

1、互动:情绪颗粒度——别让工作中了情绪的毒

2、分享:情绪的“钟摆效应”

3、演练:情绪改善三步法——觉察·控制·改善 

4、游戏:一个人最大的障碍是思维障碍——负性思维与良性思维

5、视频+感悟:《为什么生气会有毒?》

6、工具:建立职场良性思维模型

三、有效管理情绪的方法与工具:

1、分享:艾利斯情绪管理ABC法则

2、应用:学会与各种情绪相处的方法

3、接纳法:接纳→调焦→选择→行动

4、转移法:运动·阅读·聊天·游戏·音乐·购物·日记·饮食·等等

5、呼吸法

6、同理心         

7、正思维

8、安静法

第五部分  高情商的综合应用技术,成为卓越管理者

一、人际关系——建立新型职场人际关系

1、分享:智商是做事,情商是做人

2、演练:先处理心情,在处理事情

3、游戏:学会换位思考,建立新型职场人际关系

4、视频+感悟:《相亲相爱一家人》

5、工具+现场演练:优点法则(团队良性交叉学习法)

二、自我管理——管理好自己,善待好他人

1、演练:修炼心态——快乐=好状态=高绩效

2、互动:建设心智——动能生智(工作)·静能生慧(生活)

3、剖析:管理心本——学会与自己相处,

4、案例:现代职业人最高的境界是“用心工作·快乐生活”

5、工具:个人能力成长计划——平均工作绩效提升15+%

三、团队建设——打造高绩效管理团队

1、游戏:降龙十八掌——认知团队与团伙

2、视频+分享:团队正能量——《爱的传递》

3、互动:爱的宣传——爱要大声说(唱)出来

4、案例:西游团队建设的四商模型(IQ、EQ、AQ、LQ)

5、工具:建立团队五心服务管理体系

第六部分  行动方案

一、学习复盘

二、自由问答

三、行动方案


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