管理专业素养与技能训练

2020-10-14 14:51:48 起赢团建 12


打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。

多数中层都是从基层做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色,对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能,本课程就是建立在培训和训练的基础上,让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能,从而提高企业的经营效益。

本课程设计的出发点,深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提,引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为,如何成为一名成功的管理者!

MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。


学习对象:中层管理者、高层管理者,储备中高层干部等。

课程目标

针对储备干部8项关键能力展开:

1、分析能力

快速找出相关的事实  

对问题进行多角度分析  

提出新观点  

鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案  

将复杂的问题合理归纳,找出关键,从而确定实施方案  

具有全局观,充分考虑社会、环境等因素  

2、基础决策能力: 

勇于面对问题和冲突,找出解决办法  

敢于冒风险去尝试新的方法  

采用灵活和均衡的方法解决矛盾  

充分估计到决策所产生的短期和长期影响  

及时决策  

高度投入并承担责任  

3、沟通能力:

与不同风格的人沟通时做到有效倾听及互动  

清楚明了地沟通与交流  

通过自信的表达和展示实力使他人信服  

如果情况需要,能够说服众人  

始终一致地传达实质性的信息  

对成果的关注: 

清楚地表达期望和优先顺序  

快速地调整工作重点,对重要的事给以适当的优先  

即使面对重大的变动甚至后退,也要保持积极的工作态度  

努力推动事情的进展并希望取得结果  

制定计划并付诸行动  

4、人际关系能力:  

理解自己在组织中的作用和业绩贡献  

理解“游戏规则”,在不同的情况下作出相应的解释  

与当地和全国性的部门建立有效的人际网络  

有效管理跨职能的项目  

5、领导能力:  

给予挑战性的职责和机会  

阐明期望达到的结果  

提供清楚和持续的反馈  

亲自辅导下属和给予培训  

在困难时期给予下属有力的支持  

倾听下属的需要和期望,帮助他们制定个人发展计划  

6、效率:  

合理安排时间,高效地完成份内工作  

自愿承担超出职责范围的责任  

主动提高工作业绩  

积极提高自身技能  

7、教练能力:

培养人  

影响和激发团队成员对共同远景和目标予以高度投入  

传达热情和激情  

尊重差异,能与不同个性与文化背景的人有效地合作  

将工作压力转化成建设性的动力  

分享成功,也能对失误承担起责任 

8、绩效发展能力:

明确绩效管理的特点,区分管理活动的权重

掌握全队优秀人才的甄选和鉴别的方法

设计适合企业不同发展阶段的团队

有效设定与分解目标和制定计划

管理流程中的必备工具与技能

激励策略和有效方法

培训课程安排大纲及内容:

课程时间 课程大纲 单元提要 单 元 内 容

第一天 外出拓展 具体待定

第二天上午

8:30-12:00 开训篇 《学习心态塑造》 开训仪式

《组建学习团队》 学习团队的建立

形成领导

团队愿景与价值观

建立学习目标

管理认知篇 MTP-1  主管的价值定位与管理技能

从专业走向管理的职业发展

主管所面对的管理挑战

优秀主管的角色定位

主管需具备的核心技能

如何成为有效的管理者

MTP-2  目标管理

管理者的出发点—“理事”

管理价值的存在:绩效

绩效管理与企业经营成果

目标在管理上的意义

目标管理体系之展开

订定目标的SMART原则

如何落实目标管理

如何用OGSM工具实现目标

第二天

2:30-5:30

人员管理篇


MTP-3  授权督导技巧

管理的着重点---“通过他人完成目标”

主管在管理上所面对的问题与挑战

授权的真正意义何在?

为什么有些主管不能有效授权?

授权的六个层级

认识四种授权风格

主管有效授权的技巧

委派部属职责之内容

委派部属职责的技巧

如何透过授权增进部属能力

授权的实务问题及对策



第三天

8:30-12:00




人员管理篇 MTP-4  员工培养与教练技巧

思考:有关培育与指导部属之看法

培育部属三方式

系统式培育方法(OFF JT)

机会式培育方法(OJT)

自主式培育方法(SDP)

OJT问题与对策

如何辅导员工

如何克服学习障碍

第三天

2:30-5:30 人员发展篇 MTP-5  积极态度与激励技巧

为什么员工的工作态度愈来愈重要?

影响态度的主要因素

为什么员工工作态度不佳?

协助部属培养积极工作态度的方法

基于绩效导向的激励

MTP-6  员工问题处理 员工的行为图解

了解员工的需求

需求不满的行为

如何面谈员工掌握需求

如何处理员工问题

如何解决员工绩效问题

第四天

8:30-12:00 高效执行篇 MTP-7绩效保障篇 执行力缺失的六大原因

高效执行力的“四度”

如何打造高效执行的“态度”

如何打造高效执行的“准度”

如何打造高效执行的“速度”

如何打造高效执行的“精度”

各层级主管人员的执行责任

三力落实“专注力、协作力、行动力

第四天

2:30-5:00 团队协作篇 MTP-8 《团队建设》 团队发展四阶段

规范期/风暴期/形成期/绩效期

团队沟通的八种途径

团队之间如何协助

高效协作的方法与技巧

工作协调要领

案例:高效团队工作方式

MTP-9《团队训练》 有效沟通

协调个人与团队之间的冲突

建立团队成员间的相互信任

建立良好的沟通与决策机制

提升团队问题解决能力

团队中的多元化与创新

体验心灵的感受,学会用心沟通



第四天

5:00-5:30 结训篇 《回顾篇》 结训仪式

领导讲话

优秀小组和优秀学员感言


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