管理者的八项修炼

2020-10-13 13:19:29 起赢团建 6

【课程背景介绍】

在企业发展的过程中,中层经理是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,许多企业的中层经理,有的简单粗放缺乏管理技巧,有的提拔过快积累不足,有的技术出身缺少管理知识,甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能,难以取得最佳绩效。 

在企业资源有限,人力亟待充分发挥的前题下,管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言,较欠缺的是综合管理素质,因此先打好整体基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化,可谓对症下药、事半功倍。

【培训目标】

培训内容根据管理上的两大对象,即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能,接下来分成工作与人员管理两大部分,最后以团队领导做为提升。

通过2天8个单元,与工作最为相关的管理技能的学习,帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识,籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度,使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能,打好管理基础。

【培训对象】

适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念,打好管理基础

【人数要求】

为保证效果,40人以下为最佳

【培训天数】

2天

【培训方式】

德鲁克思想讲授、案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动



课程大纲

Day 1

单元一 管理者的角色认知

什么是管理

管理者角色的3大误区

德鲁克论目标管理与自我控制

管理者的5项核心任务

管理能力自我测评与反馈

- 测评:管理者5项核心任务

- 情景互动:无人战鹰计划

单元二 PDCA日常管理

计划制定不周的结果和迹象

制定计划的5大益处

管理者不愿制定计划的原因

拟订工作计划的7个要素与要领

何谓不折不扣的执行

4项工作检查技巧

确保计划顺利推动的改善反馈要点

- 影片教学:我的工作本身就是计划

单元三 要事优先的时间管理

管理者要做正确的事

识别工作重点的有效方法

重要紧急矩阵的启示

如何避免频繁救火

管理者的关键工作分析

提升管理者自我价值的工作安排

- 情景游戏:沙漠求生

- 案例讨论:生产经理的下午安排

模块四 授权与工作安排

授权与委派的不同

管理者回避授权的原因

授权的真正意义

工作安排的流程步骤

了解自己的授权习惯

如何分析与了解下属现状

进行有效授权的7个原则

如何应对反授权

- 影片教学:理查德与伯纳德

- 案例教学:经理背上的猴子

Day 2

单元五 高效沟通

高效沟通的基本原则

沟通中的障碍与心态

沟通基本技巧

聆听

发问

反馈

有效倾听4步法

反应

探索

支持

提出忠告

实务运用

向上沟通

向下沟通

平行沟通(跨部门沟通)

客户沟通(向外沟通)

- 情景游戏:听音画图

- 情景演练:工作回馈

单元六 有效激励

什么是激励

激励成败的要素

德鲁克:确立目标、消除障碍

下属的6大常见工作障碍

发挥管理者的责任

如何发挥内在激励

正确分析员工的工作动机

打破负向循环圈

不同下属使用不同激发手段的流程

教练型领导激发员工潜能4个步骤

激发下属的5个标准动作

单元七 团队合作

团队与群体的不同

团队发展阶段与测评

团队中的角色分工

6种团队角色的平衡

关系与任务的平衡

团队氛围的 5项机能障碍

巅峰团队的7项标准

- 情景游戏:Stand Up Guys!

- 测评:巅峰团队的7项标准

单元八 情境领导

领导与管理的比较

下属的4个发展阶段

命令行为与支持行为的关键及辨识

选择适合下属发展阶段的情境领导方式

指令型

教练型

支持型

授权型

领导情景选择练习

- 问卷测试:领导行为风格测试

- 情景模拟:教练型绩效面谈

单元九  总结与提升

课程总结

要带走的精华

要行动的要领


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