激励辅导

卓越管理者的部属辅导与有效激励

2020-10-14 14:54:26 起赢团建 18


一、课程产生背景:

90%的经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任缺乏有效方法?

中国企业的员工胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何?

85%的经理人不会使用辅导和激励技巧,员工缺乏持续动力?

管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么?

辅导不是“说教”他有效的过程、方法、技巧如何推动绩效

如何让新员工快速进入工作状态并保持自我成长要领?

员工达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么?

管理者如何在员工发展中进行角色的交叉运用?

如何提升下属的学习成长动力,管理者的工作系统如何转型?

如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系?

如何在辅导中转型为一个合格的管理教练?

面对资格老,不愿意学习,产生组织惰性的员工如何辅导?

面对“问题员工”如何针对性地设计辅导方案?

对新时代背景下成长起来的85、90后员工如何辅导与激励?

对不同态度强度,能力强度的员工如何有效辅导与激励?


二、本课程学员的收益 :

掌握经理人的首要任务是什么;

通过经理人管理任务的梳理,从新定义自己的角色和价值;

一个卓越的管理者首先是有效的辅导者和激励者;

掌握辅导的流程、路径、方法、技巧,有效提升员工绩效;

通过有效的辅导,创造一个合作的软环境,促进员工融入工作情景;

通过有计划的辅导设计,提升员工对目标的坚定信念和能力;

掌握来自500强企业的员工辅导和激励技巧;

通过辅导与激励,让学员转型为教练式经理人;

从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划;

掌握如何面对资深员工的辅导和激励艺术;

掌握如何面对85、90后员工如何辅导与激励的艺术;

掌握如何面对“问题员工的辅导和激励艺术;

掌握如何抓住有效时机进行辅导;

针对行业:金融、通讯、IT、房地产、奢侈品、零售业、工程、服装等,管理者通用技能开发;

针对对象:事业总监、部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、内部导师。


三:本课程的课程提纲:

第一单元:管理者高绩效驱动力与核心任务

一、现场讨论:组织中什么是生产力?

二、从企业经营的结果看管理的价值

1.管理与管理者

2.从员工到管理的核心任务转型

3.管理者的角色与职责

4.管理者的定位及任务

5.管理的四维及工作重心

6.管理者如何定义自己的价值

三、管理者管理什么?

四、德鲁克对管理者的建议

五、管理者如何有效驱动绩效

六、案例:麦当劳全球复制靠什么?

七、案例:沃尔玛保持高绩效的动力源是什么?

第二单元:现代企业管理角色的五大角色转型

一、现代管理者的五大角色

1.第一:管理者

2.第二:领导

3.第三:教练

4.第四:变革催生与带领者

5.第五:绩效伙伴与顾问

二、如何驾驭自己的角色

1.是“引领”还是“鞭策”

2.是“要我做”还是“我要做”

三、绩效的两个动力系统是什么

四、卓越管理者的两个“风火轮“

五、如何驾驭辅导与激励

   第三单元:提升员工胜任力:有效辅导技巧

一、分析:在企业中常见的辅导陷阱?

3.只重业绩,缺乏关怀

4.关怀过度,事与愿违

5.娇宠溺爱,不敢要求

6.姿态过高,沟通不良

7.心胸狭隘,缺乏真诚

8.利益导向,忽视精神教育

9.过于死板,缺乏灵活

二、案例:中国军队的双领导制度?

三、案例:惠普的绩效计划与员工发展?

四、管理者对员工发展辅导的意义

五、为什么辅导?

六、领导、管理、辅导的区别

1.辅导与管理在具体行为上的差异

2.管理者的角色新挑战

3.成为辅导者的益处

4.卓越辅导者的能力素养与要求

5.辅导者的个人品行

七、有效辅导的四个核心基础

1.尊重人的差异性

2.以身作则,言行一致 

3.教导、考核、发展并重 

4.关爱 

八、辅导的关键8个流程

1.观察行为

2.发现差异

3.与员工对话

4.说明重要性

5.提出改善意见

6.示范演练

7.陪同作业

8.追踪纠偏

九、辅导的5个关键技巧

1.有效的辅导技巧一:积极聆听

聆听的原则

同理心的回应

抓关键词给予肯定

2.有效的辅导技巧二:建立信任

分享进步

期望值与成长

领导的重视

3.有效的辅导技巧三:解决问题

提问与确定

澄清事实与障碍

确定一些焦点

4.有效的辅导技巧四:反馈

如何客观地反馈和积极地回应

反馈的原则

反馈应注意的问题

5.有效的辅导技巧五:共同制定行动方案

如何使用GROW辅导模型

演练:辅导面对面

一线员工常用的辅导技术

十、OJT和行为转化沙盘的使用

1.OJT要领

2.说明-示范-操作-边做边说-定期检查;

3.行为沙盘的转化

4.如何开发行为转化沙盘

十一、如何开发其他辅导工具

1.参观 / 座谈

2.开放教室

3.敏感性训练 /影片 

4.内部通讯

5.发表会

6.事件调查分析讨论会

7.员工绩效计划辅导

8.员工发展辅导

9.建立辅导的教练文化

10.发展自我,成长为卓越的辅导者

十二、总结

第四单元:员工潜能开发与激励技巧

一、员工成长路径与心路历程

1.现场调研:您如何对员工的需要排序

2.绩效的推力和拉力效用

3.激励的拉力聚焦在“心”

二、激励的定义

1.管理效能的激励模型

2.回顾激励理论与员工潜能开发

3.需要层次理论:马斯洛理论的五个层次

4.需要层次理论的对应措施

5.需求理论与领导艺术

三、麦克莱兰德的需要理论

1.双因素理论:赫茨伯格的阴阳

2.双因素理论与领导关键要素

3.期望理论:弗鲁姆

4.公平理论:亚当斯

5.不公平的五种反应与员工状态

6.公平理论的制度设计

四、激励的效用价值与激励刺激回应

1.激励强度与激励周期的关系 

2.激励的硬性要素与动力指向

3.结果性激励-期望和愿望

4.过程性激励-路径和动力

5.发展性激励-成长和价值

6.企业性角色激励-历史感和归属感

五、文化与职业成就-定义自己的独特使命

六、案例:自我肯定与高绩效的实践

七、激励的法则

1.激励的“标杆法则”“

2.激励的“竞争法则”

3.激励的“时效原则”

4.激励的“狼性法则”

八、激励的技巧

1.激励有效技巧:愿景激励

2.激励有效技巧:使命激励

3.激励有效技巧:成就激励

4.激励有效技巧:情感激励

5.激励有效技巧:信任激励

6.激励有效技巧:榜样激励

7.激励有效技巧:标杆激励

8.激励有效技巧:荣誉激励

9.激励有效技巧:压力激励

10.激励有效技巧:竞争激励

11.激励有效技巧:创新激励

九、激励常用的11个小技巧

十、不花钱的小激励大效用


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