激励辅导

团队与员工激励技巧

2022-03-28 14:41:21 起赢团建 1

广州拓展

团队与员工激励技巧

课程背景:

在面临员工积极性不高,人员流失,效率低下的情况时,一些团队和部门管理者们抱怨员工不积极,都是因为收入不高,而自己也无能为力,既不能加工资也不能  发奖金,所以两手一摊,没钱办不了事。而企业老板们认为,管理者激励调动员工,不能总是把钱挂在嘴边,只用钱的激励,不仅是错误导向,而且也不能持续发挥作用,应该多用精神激励,多用非物质激励手段。但很多管理者对非物质激励的原理和方法,知之不多,也谈不上有效操作。不是说物质激励不重要,而是不懂得非物质激励的逻辑和方法,调动员工始终显得被动和事倍功半。


课程目标

掌握非物质激励的理论,逻辑。

开拓非物质激励的方法思路。

掌握几种典型非物质激励方法的操作手法。


课程大纲:

一、【问题】管理中常见的激励问题表现有哪些?

1.工作不积极,推一下动一下。

2.工作热情不能持续,一段时间后就疲惫消极了

3.遇到困难就想放弃,不想法解决问题

4.加班,出差,岗位职责之外的事,不愿干。

5.不会主动承担责任。

6.不愿主动参与集体活动

7.团队像温开水,没有活力。

8.磨洋工,混时间

9.花钱搞福利,但还是积极性不高。

10.发奖金,反而相互攀比起了矛盾

11.有些人对激励没反应,奖罚无所谓。


二、【原理】有效激励员工的底层逻辑是怎样的?

1.【模型】人性假设:你认为人是在“鞭策”下,还是在”激励“下,更愿意工作?

2.【模型】需求层次:给马云加工资的锦上添花和给老王发奖金的雪中送碳哪个更有效,如何理解需求的痛点?

3.【模型】期望路径:对人的激励程度,在于设计”努力-业绩-奖励-需要满足“的路径有效性

4.【模型】公平理论:我虽然在乎最后拿多少,但我更关心没有我努力的他最后拿多少。

5.【心理学】人性特点

喜欢:新鲜,刺激,听好消息,被喜欢,被认可

不喜欢:重复枯燥,听坏消息,被束缚,不确定,不安全

身心本能:懒惰,畏难,怕麻烦,贪舒适,易受干扰,易受诱惑,自动模式等

人性自私:征服欲,占有欲,嫉妒心,虚荣心,权力欲,竞争欲

社会心理:自我高估,自我中心,认知失调,喜好偏差,稀缺偏好,互惠效应,社会认同,承诺一致等。


三、【方法与应用】非物质激励有哪些方法,如何应用?

1.工作激励

【观点】双刃剑:科学管理如何要了整体效率,伤了个体积极性?

【模型】工作特性理论:从工作五重特性出发,再设计工作激发积极性的逻辑。

【方法】工作关系再设计:可以选择上司和同事吗?

【方法】工作再设计:任务重组,结果连接,客户连接,结果反馈,工作自主的发散思考。

【案例】他只是个餐厅洗碗工,怎么激励其工作积极性?

【练习】基于激励的轮岗,你可以做哪些动作?

2.目标激励

【观点】目标为什么能起到激励作用?

【方法】什么样的目标对效率提升有效?

【方法】目标激励的维度:分解,方法,共识,意义,承诺

【讨论】思考与练习:目标激励如何融入日常管理?

3.动机激励

【观点】动机理论:所有行为后面都有动机,理解员工动机,才能有效激励。

【清单】动机因素:影响员工工作动机的12种常见动机因素

【方法】典型动机:激励员工需重点关注的三类动机

【应用】讨论分享:基于对下属的了解,三类动机如何在你的团队灵活应用?

4.关系激励 之 归属感激励

【方法】归属感 = 身份认同+安全感+可预测性

【练习】如何设计动作增强员工归属感?

5.关系激励 之 尊重感激励

【方法】尊重感 = 倾听 + 关注 + 欣赏

【分享与练习】如何设计动作增强员工的尊重感?、

6.关系激励 之 信任感激励

【方法】信任感 = 授权 + 放手 + 包容

【分享与讨论】练习讨论:如何设计动作增强员工的自主感?

7.关系激励 之 荣誉感激励

【方法】荣誉感 = 替代物 + 传播

【练习】如何设计动作增强员工的荣誉感?

8.关系激励 之 成长感激励

【方法】成长感 = 路径 + 关卡 + 支持 + 复盘

【练习】如何设计动作增强员工的成长感?

9.成就激励

【方法】成就激励 = 里程碑 + 客户认可 + 自我超越

【分享与讨论】如何设计动作增强员工的成就感

10.人性激励

【研讨】针对人性的懒惰,畏难,怕麻烦,贪舒适,易受干扰,易受诱惑,自动行为模式,偏爱现状等特点,在工作执行过程中,如何用好胡萝卜和大棒?

【分享】针对人性的征服欲,嫉妒心,虚荣心,权力欲,竞争欲,在工作激励中,如何利用其积极面?

【研讨与练习】针对自我高估,自我中心,自我炫耀,认知失调,喜好偏见,稀缺偏好,互惠效应,承诺一致等社会心理,在激励设计中,如何利用其积极面?

11.工具应用

【方法练习】PBL:如何利用积分荣誉和排行榜设计激励机制?

【分享讨论】12剧场:如何为员工搭舞台,让员工做主角,从而调动员工?


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